Seis comentários sobre o desastre da TAM

Cala a boca, Serra. Muito feio, muito feio pegar carona na tragédia dos outros. Se você declarou que a responsabilidade sobre Congonhas é do governo federal, da Infraero, então não tem que abrir a boca e ficar especulando em cima das causas do desastre. Mas, é claro, você acha que domina qualquer assunto melhor e mais profundamente que qualquer especialista da área, como seus colegas da CPI do Apagão, José Alencar e outros que foram vistoriar a pista de Congonhas hoje e, com certeza, têm vasto conhecimento teórico e empírico sobre o tema.

Queria saber quem é que cuida da gestão de crise ou qualquer que seja o nome dentro da TAM. Porque fechar guichês em dois aeroportos após um avião da empresa bater e explodir em um prédio também próprio e demorar horas para liberar uma lista oficial de mortos para os parentes, que ficam sabendo antes pelo rádio, é tiro no pé, é antipático, é errado, é covardia. Já ouviram falar em comunicação de crise? Não? No negócio de vocês é fundamental.

Perfeitamente compreensível a dificuldade de uma cobertura jornalística deste tamanho, a necessidade de novidades para preencher as atualizações dos portais, mas não dá para dar errata avisando que "a vítima identificada como fulano de tal, funcionário de não sei onde, na verdade não é fulano de tal, trata-se deum homônimo". Não uma, mas três vezes, uma delas figura conhecida no meio. Também não dá para entender porque não citar que o posto que pegou fogo era da Shell, será que acham que é propaganda gratuita? E Bonner, filho, você não dá para esse modelo crise ao vivo. Sua cara eu-vou-continuar-momento-morte-doutor-Roberto não cola.

As cenas dos parentes e familiares das vítimas recebendo a confirmação oficial das mortes é de partir qualquer coração. São de uma intrusão, de uma violação do ser humano no momento em que ele está sendo dilacerado em mil pedaços que me deu vergonha por estar sendo cúmplice desta invasão. Eu sei, eu sei, é jornalismo, a informação e o furo, mas é quase um voyerismo negro.

É muita falta do que fazer o povo que foi acompanhar os trabalhos de resgate dos corpos. Não é parente, não é amigo muito chegado e não está ali a trabalho, então tem algo de muito errado com essas pessoas.

Este negócio de criar comunidade no Orkut sobre o acidente e deixar mensagem no perfil de uma vítima que você nem conhecia me parece estranho. Ver sacanagem na web deve ser mais saudável.